迈进高质地兴盛时间，“以客户为中央”不但是新时刻险企比赛的环节，更是保障业行稳致远的需要保证，而供给优质客户供职离不开险企所实行的改进产物和供职。

　　7月2日，中国安全举办“安全大课堂三省明星产物供职揭橥会”，周至先容“省心、省时、又省钱”的客户供职理念，展现集团旗下安全寿险“111极速赔供职”、安全产险“好车主供职”、安全银行“留学生信用卡”、安全壮健险“高品格医疗险”、安全壮健“安全家庭大夫供职”五大尖刀产物与明星供职，全方位供职和保护国民速笑夸姣生计。

　　这是安全精准洞察客户需求，供给有温度的金融供职的详细执行。值得一提的是，2024年是安全的“三省推论年”，整个安全人都正在深远介入“三省”供职的开发。

　　“金融为民是金融事业的价格坐标，安全奋力打造三省供职，即是要接续践行以国民为中央的兴盛理念，回应国民对夸姣生计的仰慕，感恩客户对安全供职的信托。”安全集团品牌宣称部总司理陈遥正在揭橥会上云云说道。

　　安全建树36年，积攒了强大的客户群体，截至2024年3月末，中国安全片面客户数近2.34亿，相当于每六位中国人中就有一位是安全客户。

　　守客户，方能走远途，安全深知“以客户为中央、以客户需求为导向”是维持企业高质地兴盛和接续领跑的压舱石，兴盛的每一阶段都正在深入开掘客户需求，接续更新产物和供职。

　　据清晰，早正在三年前，安全集团董事长马明哲就向整个安全人发出“省心、省时、又省钱”的“三省”供职号令，让每一位客户正在归纳金融和医疗养老供职中尽享“三省”极致体验。彼时，马明哲称，“要让客户无论是买房、买车、买保障，依然投资、积蓄、信用卡，各样金融生计供职都可能一站式处理，让客户由于安全的专业供职享有省心、省时、又省钱的归纳金融消费体验”。

　　“三省”理念不行仅仅是一句标语，更要成为一种看得见、摸得着、有温度的供职。

　　何如做？前期，中国安全以客户倾听动作三省工程的开始，各成员公司高管、各生意团队同仁接续走进一线、走近客户，聆听客户声响，听取客户发起。当下，安全旗下各成员公司正勤恳推出“行业有改良、客户有感知、商场有影响”的明星产物与尖刀供职，让客户得回真正的“三省”价格体验。

　　优越的产物和供职方能得回社会和客户的认同。国度金融与兴盛尝试室副主任曾刚体现，保障也是金融供职业，供职体验很紧急，“三省”执行了看得见、摸得着、有温度的供职体验。并对安全“三省”产物供职实行点评，称“三省”产物供职显示出了以客户为中央、多元化供职以及大方行使科技赋能的特征，很好方单合了“归纳金融+医疗养老”的兴盛战术。

　　正在新时间客户需求发作转移的靠山下，面临亿万客户日益多元的金融消费需求，面临老龄化时间的老公民“看病难、看病贵”等题目，险企唯有踊跃求变、拥抱客户需求，才华夯实高质地兴盛的基础。

　　从车主、留学生等客户群体，再从保障理赔、家庭大夫、医疗险等供职场景，可能看到，安全的产物供职升级深入相应了新时间客户的需求。而正在此进程中，安全“归纳金融+医疗壮健”战术更是接续焕发希望生气，一贯为自己兴盛增加新动能。

　　藏身保障业的高质地兴盛，中国保障行业协会秘书长商敬国体现，落实好金融“政事性、国民性”的条件，是保障业行稳致远的需要保证。动作供职业，保障的供职体验很紧急，要让客户看得见、感想到温度，安全提出的“三省”供职理念和执行探求，显示了保障业的这一理念，也有帮于杀青客户价格、公司价格、行业价格的平均联合，促进公司和行业的接续兴盛。

　　消费者金融消费需求的变更，对金融机构供职水准也提出更高条件。《闭于进一步开释消费潜力鼓励消费接续光复的定见》显然指出，激劝保障公司针对消费周围供给保障供职服务。深化保证程序，进一步夯实消费高质地兴盛本原。

　　本次中国安全揭橥五大明星产物和供职，正在帮力消费高质地兴盛方面也进献了保障力气，深度注脚了安全以客户为中央、为客户“省心、省时、又省钱”的价格见解。

　　详细来看，安全的五大明星产物供职囊括安全寿险“111极速赔供职”、安全产险“好车主供职”、安全银行“留学生信用卡”、安全壮健险“高品格医疗险”、安全壮健“安全家庭大夫供职”。

　　安全人寿方面，重磅推出“111极速赔”供职，为客户带来“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的“三省”理赔供职体验。针对古代理赔办法费时、烦杂的痛点，安全人寿正在报案端打造行业首个“AI理赔机械人”，杀青“1句话语音报案”；正在申请端，杀青原料一键上传、主动分类归档；正在审核症结，杀青案件消息智能录入，智能理算扣费、“1分钟内”主动审核给付。最新数据显示，安全人寿2024年上半年赔付件数超258万件，赔付金额超206亿元，理赔获赔率超99%，个中最高一笔赔付金额2451万元，最速一笔赔付仅需10秒钟，有55%的案件可正在30分钟内达成闪赔了案，均匀闪赔时效仅7.4分钟。

　　安全产险方面，通过“安全好车主”为客户供给一站式车保障、车供职和车主生计，将供职局限扩展到理赔、加油、洗车、代驾、赈济、年检等82项之多，杀青加油8折起，整年为用户俭省16亿元；充电5折起，每位用户年均俭省80元；价值5秒接单、5分钟加入，道途赈济30分钟加入、全天保护。目前，安全产险“好车主供职”已具有2亿注册用户、月活超4000万，年供职行使客户超5500万，好评率达97%。

　　安全壮健险方面，将“三省”理念融入产物策画中，开创行业主动壮健收拾型高品格医疗险“颐享易保”。“颐享易保”主打数字化壮健保护，24幼时监测9大壮健目标，实时发出危害预警，供给主动照护和一键急迫呼救等性能。该产物臻选环球医疗资源，为客户供给从看病、住院到出院、病愈的全流程壮健收拾供职。相较古代壮健险产物，“颐享易保”化被动为主动服务，真正帮帮用户收拾好自己壮健，提拔了用户的“供职感”，为客户供给“省心、省时、又省钱”的一站式壮健处理计划。

　　安全银行方面服务，则面向广泛留学生群体供给更为周至、知心的权柄升级，即针对境表留学膏火缴纳、生计消费、保障保证和壮健安好等痛点，安全银行留学生信用卡上线“留学无忧PLUS权柄包”，整合集团旗下银行、保障、医疗壮健等资源，为留学生群体带来学业、消费、壮健服务、出行的全方位无忧保护。权柄囊括境表消费笔笔返1%、留学缴费88折等，每年为客户至高俭省3万元；同时供给安全境表旅游急迫医疗赈济以及多项保障保证、出行供职，让学生宁神、家长宁神，打造留学金融供职新标杆。

　　安全壮健方面，全新升级了“安全家医”家庭大夫王牌供职，为每个中国度庭打造“11312”的一站式主动壮健收拾供职体例，即1个专业威望的家庭大夫团队，1个国内当先国际一流的规范供职途径，3套主动式的壮健收拾供职，以及12项稀缺医疗资源。“安全家医”还揭橥用户“三省”准许：主动管，通过主动档案，实行体检全流程收拾；能管好，构修慢病收拾闭环，慢病目标优刷新；管全程，杀青院前精准就医，院中高效诊疗，院后宁神病愈。截至目前，“安全家医”旗下家庭大夫供职会员近1300万人，用户问诊五星好评率超98%。

　　中国安全体现，将永远周旋“以客户为中央”的供职理念，通过改进产物和供职，为客户供给“省心、省时、又省钱”的金融供职。

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